Le fardeau émotionnel du conflit

Stress of a businessman

Au cours de ma carrière, j’ai vécu et été témoin de nombreuses disputes en milieu de travail ou ailleurs. Nombreuses sont les personnes qui évitent ces disputes en espérant que la situation va s’améliorer. Dans de nombreux cas, c’est le contraire qui arrive et la charge émotionnelle devient de plus en plus lourde à porter.

 

Certains éléments qui rendent notre fardeau lourd à porter

Une situation qu’on ne peut oublier et qui nous hante jour et nuit

Des émotions de peur, colère et blâmes qui occupent notre esprit et qui viennent miner notre énergie.

Difficulté à se concentrer sur notre travail quand notre esprit nous rappelle le conflit et les comportements de l’autre personne.

Focalisation de notre énergie à essayer de prendre l’autre personne en défaut et/ou assouvir notre vengeance.

Pertes de relations faisant suite à notre changement de comportement.

Diminution d’estime de soi quand on se juge sévèrement de ne pas avoir le courage de faire face à la situation.

Impact sur notre comportement quand on garde intérieurement des émotions négatives trop longtemps.

Risque de perdre le contrôle de soi avec les conséquences que cela engendre.

Épuisement émotionnel qui affecte notre travail ainsi que notre façon de communiquer avec les autres.

Impact potentiel sur notre stress et notre santé.

Avoir recours à des comportements négatifs comme le silence, le sarcasme, l’évitement, ce qui ne fait qu’exacerber la situation.

Risque d’erreurs plus fréquentes et diminution de notre productivité au travail lorsque nous avons une perte de concentration.

Accroissement de notre sensibilité aux commentaires négatifs des autres.

Lorsque nous sommes en conflit, notre esprit est occupé ailleurs et peut même nous prendre en otage. Plus le temps passe, plus la charge émotionnelle augmente et plus il y a de risques de dérapages.

Alors, pourquoi attendre avant d’adresser la situation? Pourquoi attendre avant de demander de l’aide?

Jean-Paul Gagnon, ACC, CRHA est Coach professionnel  et est certifié Coach en gestion des conflits (CINERGY). Il est aussi un praticien de la gestion des conflits et a des formations en résolution de conflits et médiation. Il a plus de 30 années d’expérience en gestion des ressources humaines.

rhjpgagnon@videotron.ca                         www.preventionconflits.com                                  © tous droits réservés

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