Les aspects positifs d’apprendre la résolution de conflits

    Quels sont les aspects positifs d’acquérir des compétences en résolution de conflits ?   La plupart des gens considèrent les conflits comme négatifs et les évitent. Ils craignent de commettre des erreurs ou d’envenimer les choses, mais ils n’aiment pas les situations conflictuelles. Ils manquent de confiance, car ils ne savent pas comment […]

5 autres principes de compétences en gestion des conflits

5 autres principes de compétences en gestion des conflits (partie 2) Dans un article précédent, j’ai partagé 5 principes pour accroître ses compétences en gestion des conflits. Voici les 5 suivants tels que décrit par Runde et Flanagan (Eckerd College) ‘’ les habiletés émotionnelles incluent, entre autres, la compréhension de nos réactions, la régulation de […]