Les cinq grands principes pour gérer efficacement les conflits

Les cinq grands principes pour gérer efficacement les conflits Dans son livre « The Eight Essential Steps to Conflict Resolution », Dudley Weeks présente une façon unique de considérer les conflits. Il appelle cela le processus de partenariat dans le conflit. Il décrit cinq principes qui régissent et guident la manière dont nous devrions gérer  […]

Les aspects positifs d’apprendre la résolution de conflits

    Quels sont les aspects positifs d’acquérir des compétences en résolution de conflits ?   La plupart des gens considèrent les conflits comme négatifs et les évitent. Ils craignent de commettre des erreurs ou d’envenimer les choses, mais ils n’aiment pas les situations conflictuelles. Ils manquent de confiance, car ils ne savent pas comment […]

À quel point craignez-vous les conflits ?

À quel point craignez-vous les conflits en réalité ? La liste de questions suivante facilitera votre réflexion. Je décris plusieurs façons dont j’ai pu constater que les gens évitaient les tensions causées par les conflits, à la fois au travail et dans ma pratique.  S’attarder à réfléchir authentiquement et bâtir la conscience de soi est la […]

9 raisons pour lesquelles les gens évitent les conflits

9 raisons pour lesquelles les gens évitent les conflits Pour quelles raisons les gens évitent-ils les conflits ? Je crois que c’est souvent à cause des craintes qu’ils entretiennent, réelles ou non.     Peur d’être blessé Nous exagérons souvent les blessures émotionnelles que nous pouvons subir. Plus nous sommes attachés à une personne, plus nous […]

Comprendre comment nous réagissons face aux conflits

Comprendre comment nous réagissons face aux conflits Note : Pour cet article, je me suis inspiré des travaux de Runde et Flanagan dans leur livre, ‘Developing your Conflict Competence’’. L’un des aspects le plus importants pour notre apprentissage est de faire une réflexion sur différents sujets. Dans ce cas, je vous propose une série de questions […]

Comment faire la différence entre ‘positions’ et ‘intérêts

  Il semble plus facile d’expliquer la différence entre les ‘positions’ et les ‘intérêts’ en négociation ou médiation que de le faire pour différencier les ‘intérêts’ et les ‘besoins’. Plusieurs penseront que c’est un exercice de sémantique et ils peuvent avoir raison. Cependant, c’est seulement lorsque chaque partie comprend bien ses propres besoins et ceux […]