Comment répondre aux blocages dans la communication lorsqu’ils sont initiés par le patron Chacun de nous a des habitudes et des comportements de communication différents. Ceux-ci peuvent être interprétés de plusieurs façons en raison de notre nature. Les messages peuvent être perçus comme négatifs par le récepteur. Dans les articles suivants, je vais décrire les […]

Se préparer aux conversations difficiles- Partie 5, Le scénario

  Comment se préparer aux conversations difficiles (Partie 5 de 5) – Le scénario  Mes clients mentionnent presque toujours que leur plus grand obstacle à avoir des conversations difficiles est qu’ils ne savent pas par où commencer ou quoi dire. Même s’ils se sentent bien préparés, ils ne peuvent pas rassembler le courage nécessaire pour […]

Comment se préaparer à une conversation difficile (partie 4 de 5) – l’attitude

Comment se préparer aux conversations difficiles (partie 4 de 5) L’un des éléments clés d’un dialogue efficace consiste à aborder la conversation avec l’attitude appropriée. Cela signifie se préparer mentalement pour faire face au problème. L’une de mes clientes avait du mal à faire en sorte que son patron l’écoutait. Au cours de nos discussions, […]

Conversations difficiles 3 de 5

Comment se préparer aux conversations difficiles (partie 3 de 5) La réflexion Une fois que vous avez décidé d’aborder une situation et avant de vous engager dans une conversation difficile, il est peut-être judicieux de réfléchir un peu plus. Ces questions aideront à améliorer votre processus de réflexion. Réflexion Quel est votre but pour avoir […]

Conversations difficiles Partie 2 de 5 – Le But

Comment se préparer aux conversations difficiles (partie 2 de 5) – Le but Dans cette deuxième partie de la préparation à des conversations difficiles, nous nous concentrerons sur la définition de votre but précis, puis sur la décision de savoir si vous êtes prêt à résoudre la situation ou non. Je vous suggère de bien […]

Comment se préparer à des conversations difficiles

Comment se préparer à des conversations difficiles (Partie 1 de 5)   Il y a plusieurs étapes nécessaires pour se préparer efficacement à des conversations difficiles, au travail ou dans la vie.     Chercher à comprendre ce qui s’est réellement passé Questions à se poser lors de notre préparation Réfléchir sur notre attitude et […]