Les émotions, l’élément manquant de communications efficaces

Les émotions, l’élément manquant de communications efficaces La croyance commune est que 55% de la communication est le langage corporel, 38% sont le ton de la voix et 7% sont les mots réels parlés. J’ai pensé que même si nous adoptons les pourcentages optimaux, pourquoi les messages ne sont-ils pas entendus? Peut-être devrions-nous cibler 125% […]