Les cinq approches inefficaces de la résolution des conflits

Les cinq approches inefficaces de la résolution des conflits (Un résumé des concepts de Dudley Weeks dans son livre, “ The Eight Essential Steps to Conflict Resolution, chapitre 2) Dudley Weeks mentionne que l’une des tâches les plus importantes d’une personne qui se prépare à affronter un conflit est de regarder en soi pour mieux […]