Les cinq grands principes pour gérer efficacement les conflits

Les cinq grands principes pour gérer efficacement les conflits Dans son livre « The Eight Essential Steps to Conflict Resolution », Dudley Weeks présente une façon unique de considérer les conflits. Il appelle cela le processus de partenariat dans le conflit. Il décrit cinq principes qui régissent et guident la manière dont nous devrions gérer  […]

Prisonnier de notre rôle? Qui sommes-nous au juste?

Prisonnier de notre rôle? Qui sommes-nous au juste? Dans un récent article, le journaliste Mario Girard de La Presse a parlé de la façon dont le rôle de James Bond interprété par Roger Moore avait défini son avenir. Mario Girard a écrit que de nombreux acteurs ont essayé de briser l’image qui a été forgée […]

Les émotions, l’élément manquant de communications efficaces

Les émotions, l’élément manquant de communications efficaces La croyance commune est que 55% de la communication est le langage corporel, 38% sont le ton de la voix et 7% sont les mots réels parlés. J’ai pensé que même si nous adoptons les pourcentages optimaux, pourquoi les messages ne sont-ils pas entendus? Peut-être devrions-nous cibler 125% […]

Comment dire non à son patron tout en préservant ses relations et éviter les disputes

Comment dire non à son patron tout en préservant ses relations et éviter les disputes Lorsqu’un patron compte beaucoup sur nous, il peut se produire des situations ou notre fardeau excède nos capacités. Nous avons de la difficulté à dire non, et cela nous place dans des situations ou nous ne pouvons réussir. Il nous […]