Blogue, résolution et prévention des différends (PRD)

Blogue

Je contribue à la réduction du stress et des coûts reliés aux conflits

Le blogue « résolution et prévention des différends » s’adresse aux leaders, aux professionnels en gestion des ressources humaines et à toutes les personnes qui veulent aider à prévenir ou résoudre des conflits inutiles en milieu de travail. Le but est de créer une tribune pour le partage d’informations, de trucs et astuces et de meilleurs pratiques en gestion des conflits afin de comprendre ce qu’est un conflit, de comprendre nos propres comportements dans le conflit et de construire ou reconstruire des relations de travail harmonieuses.

Vos mots créent votre monde, soyez positif

  Nous nous demandons souvent pourquoi les gens réagissent mal à nos propos. En voulant aider, nous sommes souvent prescriptifs ce qui résulte à une certaine résistance de nos interlocuteurs. Pourquoi ne pas être plus positif? Voici des exemples de traduction de phrases négatives en une façon plus positive de communiquer votre message.   Ce […]

À quel point craignez-vous les conflits ?

À quel point craignez-vous les conflits en réalité ? La liste de questions suivante facilitera votre réflexion. Je décris plusieurs façons dont j’ai pu constater que les gens évitaient les tensions causées par les conflits, à la fois au travail et dans ma pratique.  S’attarder à réfléchir authentiquement et bâtir la conscience de soi est la […]

Comment les conversations courageuses peuvent résoudre les conflits en milieu de travail

Au cours des derniers mois, nous avons été témoin de nombreuses situations désastreuses en milieu de travail. J’ai pensé traduire cet article qui nous indique la marche à suivre pour addresser ces situations avant qu’il ne soit trop tard.   Comment les conversations courageuses peuvent résoudre les conflits en milieu de travail Par Tania Coke […]

Comment répondre aux blocages dans la communication lorsqu’ils sont initiés par le patron Chacun de nous a des habitudes et des comportements de communication différents. Ceux-ci peuvent être interprétés de plusieurs façons en raison de notre nature. Les messages peuvent être perçus comme négatifs par le récepteur. Dans les articles suivants, je vais décrire les […]

Des phrases qui détruisent la communication efficace et les solutions de rechange positives

Des phrases qui détruisent la communication efficace et les solutions de rechange positives Nous sommes tous plus habiles à créer des conversations difficiles que de les faciliter. Nous réagissons généralement trop vite sans réfléchir aux conséquences de notre discours et de nos comportements. Nous avons beaucoup à gagner pour revenir en arrière, réfléchir et penser […]

Les freins ou blocages communs de la communication

Les freins ou blocages communs de la communication Chaque personne a des comportements et des habitudes de communication différents. Ceux-ci peuvent être interprétés de différentes façons, mais la nature humaine fait en sorte qu’ils peuvent être perçus négativement par leurs interlocuteurs. Il est important de s’auto-observer afin de devenir conscient de notre impact en tant […]

Prisonnier de notre rôle? Qui sommes-nous au juste?

Prisonnier de notre rôle? Qui sommes-nous au juste? Dans un récent article, le journaliste Mario Girard de La Presse a parlé de la façon dont le rôle de James Bond interprété par Roger Moore avait défini son avenir. Mario Girard a écrit que de nombreux acteurs ont essayé de briser l’image qui a été forgée […]

Les émotions, l’élément manquant de communications efficaces

Les émotions, l’élément manquant de communications efficaces La croyance commune est que 55% de la communication est le langage corporel, 38% sont le ton de la voix et 7% sont les mots réels parlés. J’ai pensé que même si nous adoptons les pourcentages optimaux, pourquoi les messages ne sont-ils pas entendus? Peut-être devrions-nous cibler 125% […]